Gaya APA

lubis, D, C. (1999). Pengelolaan Jasa Pelayanan Telpon di Kantor Depan Hotel (1). Jakarta: Departemen Pendidikan Nasional Dirjen Pendidikan Dasar dan Menengah.

Gaya MLA

lubis, Dra., Cidartaty. "Pengelolaan Jasa Pelayanan Telpon di Kantor Depan Hotel". 1 Jakarta: Departemen Pendidikan Nasional Dirjen Pendidikan Dasar dan Menengah, 1999. Text.